SOPORTE TECNICO OMRON myOmron

myOmron, nuestro conocimiento a su alcance

Omron ha creado una nueva plataforma «on line» diseñada para ofrecer a los clientes un acceso directo a la experiencia de Omron en el campo de automatización industrial. myOmron es un portal Web con múltiples funciones confeccionado para ayudar a los usuarios con información, soporte y consejos interactivos enviados directamente a su escritorio.

myKnowledge

Uno de los dos principales recursos disponiblews actualmente en myOmron.com es myKnowledge, que cuenta con información sobre productos y sus aplicaciones y, asimismo, incluye preguntas más frecuentes, notas técnicas, documentos técnicos, diseños de muestra, etc. Sus fuentes directas son el soporte que proporcionan los ingenieros de Omron a los clientes, y resulta extremadamente fácil realizar búsquedas, de modo que los usuarios obtengan la información que necesiten en el menor tiempo posible. Hay también una herramienta de traducción de Google para que se puedan leer los artículos en casi cualquier idioma

myQuestions

El otro recurso importante disponible es myQuestions. Se invita a que los usuarios se registren en el sitio Web para beneficiarse de los servicios adicionales, como myQuestions, que permite que los clientes obtengan respuestas específicas de los ingenieros de Omron

myQuestions está totalmente integrado con myKnowledge, de modo que el sistema primero busca si existe algún artículo que responda la consulta. Si no, el usuario puede enviar un correo electrónico al equipo de ingenieros de Omron que le enviará una respuesta. En la mayoría de los casos, ésta también se incorporará a myKnowledge para ampliar aún más la base de datos. El sistema envía notificaciones automáticamente a los usuarios registrados cuando hay disponibles nuevas actualizaciones.

Regístrese de forma gratuita en www.myomron.com.

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